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苏报讯(驻园区首席记者 董捷)“我事前在网上提交了相关资料,前两天工作人员通知我说审核通过了,所以今天带着身份证过来取。没想到只跑这一趟就能办好。”昨天,家住苏州工业园区唯亭街道悦澜湾花园的倪女士,在街道为民服务中心拿到了新办好的《生育保险联系单》和《生育登记服务单》。这种“最多跑一次”的便利,正是因为唯亭街道在园区首先试点上线“一网通办2.0”平台。今后,涉及辖区居民出生、入学、就业、住房、婚育、退休养老、亡故等全生命周期192项民生服务事项,均可在街道为民服务中心实现“最多跑一次”办理。

去年初,唯亭街道启动了“职能入网、服务进门”的基层社会治理现代化改革,探索出一条以党建为引领,以群众需求为驱动的基层社会治理新路径。今年,根据省、市、区的统一部署,唯亭街道作为试点,全力推进基层整合审批服务执法力量改革。目前,通过建设“智慧唯亭”一体化平台,街道打通人口库、地理库、法人库三大数据库,并整合形成“1+29+464”三级网格体系,统筹区域内综治、城管、公安、消防、安全生产、市场监管、环保等“多张网”,构建“1+5+N”联动体系,实现一支队伍管执法。

在审批服务上,唯亭街道应统尽统,已成立街道为民服务中心和7个分中心,辐射全街道29个社区。唯亭街道为民服务中心自今年3月30日投用以来,通过整合各类资源,4个综合受理窗口当前可办理园区相关局办赋权的70项业务和街道相关部门赋权的87项业务;交警、市场监管、公安等5个入驻单位的14个窗口可办理35项业务。

作为园区“一网通办2.0”平台的首个试点街道,唯亭街道严格落实集中办、网上办、就近办、一次办、上门办、一证办“六办”服务制度,让“数据多跑路,群众少跑腿”。借助“一网通办2.0”网上大厅和“融易办”微信小程序,凡具备网上办理条件的事项,街道都实行网上受理、审批、反馈。

唯亭街道为民服务中心负责人马秋芳介绍,唯亭街道为民服务中心的192项民生服务事项“最多跑一次”就能办结,涉及街道的87项业务事项全部实现网上办理。“‘一网通办2.0’平台上线了相对齐全的证照库,我们在此基础上整合了服务事项的基础材料和要件,实现了20项业务‘一证办’。也就是说,居民只凭一张身份证,就可以办结这20项业务。”

针对辖区行动不便、确有困难的居民,唯亭街道为民服务中心和街道各社区还提供“上门办”业务。借助“都亭好”“融易办”微信小程序,有需求的居民可直接提交申请,由街道党群专员上门直接受理甚至办结。“园区下放的70项业务中,党群专员可以‘上门办’的有60项。”马秋芳说,街道已经给235名可帮代办的党群专员开通了相关权限,并依托街道社会治理大学对他们进行系统培训,确保他们有求必应。

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