保障道路畅通园区12345接诉即办

2026-07-24 08:50

来源：苏州新闻网

责任编辑：钱敏

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近日，有市民通过苏州工业园区12345热线求助，反映星湖名轩小区出入口因交通事故导致道路侧石被撞破损。星湖街作为连通城市主干道的重要节点，该处设施的损坏不仅影响市容，更对主干道区域的通行安全与顺畅构成隐患。

有市民通过苏州工业园区12345热线求助，反映星湖名轩小区出入口因交通事故导致道路侧石被撞破损。通讯员袁萱/摄

市政服务集团收到通知后高度重视，第一时间安排项目养护负责人调配作业人员，备齐维修石材及配套施工工具，赶赴现场。作业人员到场后先核查设施破损范围，依规做好安全作业管控，依次完成破损侧石拆除、松散基础清理、新侧石调平安砌、缝隙勾缝加固等工序，应急抢修于当日15时全部完成。不仅及时消除了小区出入口的安全风险，更有力保障了周边主干道车辆的有序通行，确保了城市交通动脉的平稳运行。

市政服务集团收到通知后高度重视，第一时间安排项目养护负责人调配作业人员，备齐维修石材及配套施工工具，赶赴现场。通讯员袁萱/摄

作业人员到场后先核查设施破损范围，依规做好安全作业管控，依次完成破损侧石拆除、松散基础清理、新侧石调平安砌、缝隙勾缝加固等工序，应急抢修于当日15时全部完成。通讯员袁萱/摄

此次道路侧石修复工作，是接诉即办机制快速响应民生诉求的又一具体体现。从市民诉求发出到隐患彻底消除，整个过程全程闭环、高效衔接，既及时解决了群众身边的道路安全问题，也彰显了市政养护部门快速处置、为民服务的责任担当，得到了诉求市民的认可。下一步，市政服务集团将持续聚焦群众反映的各类城市基础设施问题，不断提升城市精细化管养水平，为市民营造安全顺畅的出行环境。（苏报融媒记者董捷通讯员袁萱/文）

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