快速处置倒伏树木园区12345接诉即办

2026-08-28 08:50

来源：苏州新闻网

责任编辑：钱敏

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近日，有市民向苏州工业园区12345热线求助，反映方中街附近有一棵行道树倒在了旁边的电子围栏上，树干挡住了大半人行道，不仅影响行人正常通行，还拉扯电子围栏，随时可能掉落引发安全事故，希望相关部门尽快到场清理，消除通行隐患。

接到诉求后，园区12345热线立即将诉求派单至对应责任部门，园区市政服务集团收到通知后高度重视，第一时间安排工作人员赶赴现场，随后根据倒伏树木的现场情况，先使用专业工具切断固定拉扯围栏的树干枝条，再将整棵倒伏树木清运出场，最后对现场残留的枝叶、木屑进行全面清理，仅用时1个小时恢复了正常通行秩序，及时消除了路面上的安全隐患。

园区12345热线的响应速度和部门的处置效率获得了诉求市民的充分认可。一直以来，园区依托12345接诉即办工作机制，紧盯市民群众身边的突发安全隐患，坚持“闻诉而动、接诉即办”，以快响应、快处置、快落实的工作要求，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升辖区群众的安全感和满意度。（苏报融媒记者董捷通讯员袁萱/文）

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