为深耕基层公共便民服务，精准回应民生期盼，苏州工业园区斜塘街道独墅湖民众联络所始终将群众的“急难愁盼”视为“头等大事”，秉持“融情”服务理念，以有温度、有品质、有效率的惠民举措，用心勾勒“融梦至臻，情寄未来”的温暖图景。

丰富暑期体验，缤纷时光伴成长

暑假里，独墅湖民众联络所多功能教室内，多元暑期课程轮番登场：非遗年画拓印、趣味中药小课堂、炫酷无人机操控、民警亲授的法治公开课……在园区团工委、国资团委指导下，独墅湖民众联络所联合新建元集团开设为期一个月的公益暑托班，为未成年人打造舒适愉悦的假期学习生活空间。一堂堂特色课程、一次次暖心陪伴，既充实了孩子们的暑假生活，滋养了精神世界，也有力缓解了辖区商户经营者、外卖骑手、快递从业者等新就业群体的暑期子女看护难题，实现“家长安心、孩子开心、社会放心”的良好成效，赢得辖区群众一致认可。

主动延伸服务，贴心帮办践初心

近日，居住在附近的持外国护照的朱女士，前来独墅湖工作站办理市民卡并申请开通老年人优惠功能。由于所持证件类型特殊，办理流程不同于常规路径。面对特殊诉求，窗口工作人员主动对接相关业务部门，细致梳理所需证件材料的办理流程，全程跟进、精准衔接、闭环服务，最终顺利协助朱女士完成功能开通。细致周到的暖心服务，彻底解决了朱女士的办事难点，令其深受感动。事后，朱女士专门致电12345服务热线，对窗口工作人员贴心、高效、暖心的政务服务给予高度表扬。

民生无小事，枝叶总关情。每一项惠民举措，都是为民初心的生动实践；每一次温情服务，都是基层治理的鲜活注脚。下一步，斜塘街道独墅湖民众联络所将持续优化政务服务主业，不断优化服务理念、创新服务模式、提升服务效能，以点滴实干汇聚民生暖流，以精准服务擦亮民生底色，持续增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 张弦/文）