苏州工业园区娄葑街道新朗社区是2023年12月成立的新型城市社区，辖区内妇女儿童占比达66.1%。社区内虽配置儿童游乐场，但仍存在着室内空间不多、设施不完善、功能不齐全等问题，无法满足各年龄段儿童日常活动需求。

基于实际情况，社区秉持“儿童优先、儿童参与、儿童友好”理念，聚焦儿童需求、空间再造、服务提质、家庭赋能、治理参与五大维度，优化阵地、搭建平台、整合资源，系统推进儿童友好社区建设，努力将友好理念转化为青少年儿童可感可及的生活场景。

为精准对接儿童成长需求，社区打破传统“成人视角”的工作思维，树立“儿童本位”服务理念，建立“问童需-听童声-集童意-汇童智”四步问需机制，通过儿童议事会、亲子座谈会、入户走访、线上征集等多种渠道，深入了解儿童在空间、活动、安全、陪伴等方面的真实诉求，形成儿童需求清单，作为项目规划与实施的核心依据，确保每一项举措都源自儿童真实需要。

立足现有阵地资源，社区盘活党群服务中心、小区闲置架空层、公共绿地等空间，全面覆盖各年龄段儿童活动需求。在室内空间打造上，社区对党群服务中心进行功能重构，划分四大功能区。“童享阅读”空间藏书千余册，兼具阅读与观影功能；“童趣乐园”为0-3岁婴幼儿配置了海洋球池等设施，并融合早期教育服务；“童声荟梦”设置了儿童议事角，展示孩子们的实践成果与风采；“童心探索”则为青少年提供了社会实践与公益活动的平台。

在户外空间升级上，社区以“串珠成链”思路盘活零散公共空间。精心打造的架空层划出学习、科普、玩乐等多个功能区；社区游乐场增设了童言童语收集点，倾听孩子心声；“新情廊”配套科普花草牌与漂流书屋，营造书香与自然交融的氛围；口袋公园设置温馨指引与提示，让社区的每一个角落都充满童趣与人文关怀。

依托“项目化+清单化”运作模式，社区联合辖区近20家合作单位，共同构建优质多元的儿童服务体系。针对双职工家庭暑期看护难题，社区开展为期20天的“春趣露营，成长同行”公益托管服务，开设科技启蒙、安全防护、非遗体验、阅读分享等课程，赢得家长100%的满意度。同时，社区通过三星堆泥塑、棕编等非遗体验与太空探索、无线电制作等科学实践活动，助力青少年儿童健康、快乐成长。

聚焦亲子共育与家庭能力提升，社区联合街道妇联、娄葑派出所、文萃小学、东兴路幼儿园等单位，共同成立“家庭教育指导服务站”，组建“女管家联盟”巾帼志愿服务队。社区通过“春日漫游Citywalk”活动，引导15组家庭在自然探索中践行环保；“小学生时间管理”家长课堂、“书包文具收纳”活动则助力孩子提升自理能力；与东兴路幼儿园共建的“家长学校实践基地”已开展5场科学育儿活动，覆盖180户家庭。此外，社区创新推出“父范学堂”，组建“‘爸’气联‘萌’”爸爸志愿队，让父亲更多地参与到家庭教育与亲子互动当中，补齐家庭教育短板，推动家庭教育服务从“单向输送”向“双向奔赴”转变。

为切实保障儿童的参与权，社区鼓励儿童以主人翁身份投身社区建设。社区专门培育“新朗小萌新志愿队”，47名青少年志愿者积极参与垃圾分类宣传、图书整理、公益活动协助等服务，从“一米高度”发现治理“盲区”、提出优化建议，为社区精细化治理注入崭新力量。

目前，社区已构建起“一中心、一层、一场、一廊、一园”的儿童友好空间体系，实现儿童“步行可达、处处可玩、时时可学”；推动“父范学堂”品牌落地见效，开展科普探索、健康守护、亲子互动等各类活动40余场，让孩子们享受到家门口的优质服务；成立儿童志愿队、家长志愿队等多支志愿服务力量，初步形成“社区牵头、学校支撑、家庭参与、社会助力”的共建共治共享格局。未来，新朗社区将继续深化“童友好·新晴朗”品牌建设，持续优化儿童友好空间供给，拓展多元儿童服务，让儿童友好的理念照进现实。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 陈泽煜/文）