近日，苏州工业园区娄葑街道东港家和社区党委联合“红色管家”志愿者团队，走进顺丰速运苏虹西路站点，开展“情暖新业态，护航新力量”主题慰问活动，向高温下坚守一线的快递员送去防暑降温物资，并同步开展“家事我来说”议事活动，倾听新就业群体的心声与诉求。

“在外面跑最怕水喝完了没地方接，手机没电了找不到插座。”“家事我来说”议事交流会上，快递员们敞开心扉，分享配送途中遇到的困难，社区工作人员认真聆听、详细记录。作为社区着力打造的议事协商品牌，“家事我来说”已成为倾听居民和新就业群体诉求、鼓励大家建言献策的重要渠道。同时，社区还依托党群服务中心和暖“新”驿站，常态化向快递员、外卖员提供歇脚饮水、手机充电、餐食加热等20余项便民服务，并多次开展“冬送温暖”“夏送清凉”等活动，把社区关怀落到实处。

暖心服务激发起新就业群体反哺社区的热情。目前，已有30余名快递员、外卖骑手主动参与社区治理。他们凭借走街串巷的职业优势，把配送路线变为问题巡查线，一旦发现垃圾堆放、消防隐患等情况便及时上报，今年以来累计报送问题线索60余条。同时，为让这份志愿活力长效延续，社区配套推出暖“新”积分兑换机制，参与社区治理、志愿服务均可积累积分。据了解，已有小哥攒下500余分，后续可以兑换生活用品及便民服务。此前，顺丰速运苏南区工会专程为社区党委送上锦旗，彰显了社区与新就业群体双向互动的良性循环正在形成。

下一步，东港家和社区将进一步做实新就业群体关爱服务，不断完善服务设施和内容，同时用好“家事我来说”议事平台，广泛凝聚新就业群体的智慧和力量，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”，共同绘就“和谐家、幸福港”的社区新图景。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 黄颖凡/文）