为完善新就业群体服务保障工作，近日，苏州工业园区唯亭街道在青春家园社区召开新就业群体专题圆桌会议。行业党委、外卖平台代表、社区、物业代表齐聚现场，聚焦骑手配送通行、小区管理服务等急难愁盼问题开展协商议事，以面对面沟通凝聚治理合力，传递城市暖心关怀。
会上，外卖平台代表结合日常运营实际，就骑手规范管理、矛盾纠纷前置化解等提出工作建议；社区与物业代表立足属地管理职责，针对性提出优化扫码通行流程、增设骑手专属停车区域、配套便民转运工具等务实举措。
青春家园社区现场分享了暖心服务经验。社区依托党群服务中心打造“新就业群体友好社区”，为外卖骑手、快递员提供饮水补给、手机充电、热饭加热、应急药品等便民服务；小区点位配备便民自行车、手推车，切实解决骑手的实际困难。
为健全长效联动机制，街道牵头搭建外卖平台与物业沟通反馈微信群，骑手诉求、物业日常管理问题可在群内实时对接、快速响应、闭环处置。
会议进一步明晰多方工作方向、细化服务管理举措。各外卖平台企业将常态化开展骑手安全教育和法治培训，引导骑手规范配送、文明从业；各物业公司将完善小区送餐进门指引图示，配齐便民辅助转运工具，持续优化骑手小区通行配送环境。各方将持续探索小区规范管理与骑手便捷配送双向赋能机制，互补协同、精准发力，共同构建和谐友好、共治共享的社区服务体系。
下一步，唯亭街道将持续以党建为引领，深化新就业群体关爱服务，不断完善政企社协同共治模式，构建更有温度、更具实效的服务保障网络。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 金维刚/文）
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