针对小区人口结构多元、居民需求多样、单一社区服务力量薄弱的治理痛点,苏州工业园区娄葑街道泾园南社区创新基层共治模式,通过组建“幸福合伙人”队伍,整合多方资源、凝聚社会合力,推动社区服务从“单一供给”向“多元共治”转变。
历经六年深耕培育,社区“幸福合伙人”合作单位从最初11家扩容至43家,服务模式迭代升级,摒弃零散化、临时性服务模式,建立起项目化运作、清单式推进、常态化落地的标准化服务体系。今年以来,聚焦老年康养、青少年培育、居民安全三大重点,社区“幸福合伙人”累计开展便民惠民、科普宣讲、关爱帮扶等各类服务活动40余场。
在老年服务方面,社区联动星海医院、社区服务中心、苏州卫生职业技术学院药学院等合伙单位,常态化开展上门义诊、中医养生课堂等便民服务,普及食疗养生、科学养老知识,引导老年人树立健康生活理念,切实守护老年群体身心健康。在青少年培育方面,社区联合新融学校、娄葑学校等教育合伙人,搭建“家校社企”共育平台,依托前期居民问卷调研摸排的实际需求,精准开展家长课堂、反校园霸凌、青少年心理解压等主题活动15场,服务覆盖150余组青少年家庭,有效化解未成年人成长困惑,护航青少年健康成长。在居民安全保障方面,社区携手苏州银行、农业银行、漫修律师事务所等合伙人单位,开展反诈宣传宣讲10余次,通过案例讲解、互动答疑等接地气的方式,拆解电信诈骗套路,普及防诈反诈知识,提升居民自我防护能力。
为进一步提升服务质效,社区推动“幸福合伙人”资源集成化、服务一体化升级,创新打造“共享微巴”惠民特色项目。2025年以来,社区联动园区公交公司及各合伙单位,围绕居民出行、就医、文旅研学等实际需求,定制打造“医路通”“寻苏味”“研学记”特色出行路线。截至目前,已开行定制班次30余趟,服务居民近500人次,将暖心便民服务直通居民家门口。
接下来,泾园南社区将持续扩容“幸福合伙人”队伍、盘活更多优质资源,进一步优化精准化、常态化、集成化服务模式,努力提升居民群众的获得感与幸福感。(苏报融媒记者 董捷 通讯员 顾雨婷/文)