苏州工业园区斜塘街道坚持党建引领基层治理，依托特色社工室“专业社工驻点+项目制运作+品牌化交付”特色服务模式，聚焦不同群体需求，精准定制服务内容。以人才情感赋能为主线，凝聚家校社协同合力，月墅社区启动“‘月’动心桥”家庭赋能计划特色社工室项目，创新打造“运动+心理+疗愈”三维服务体系，联动学校与高校专业力量，由社工室全程参与，着力修补亲子关系、疏导心理压力，构建起专属于人才的长效情感支持网络。

社工室联合社区运用情感治理、家庭系统理论等专业方法，遵循“先摸清需求、再分层服务”的策略，从情绪疏导到亲子修复逐层推进，为高压人才提供精准服务。

下沉画像，摸清真实情感需求

社工依托社区微信群、线下座谈会及一对一入户访谈，面向人才开展全方位需求摸排，形成专属育儿与情绪痛点清单。调研显示，人才最迫切需要职场焦虑疏导、亲子沟通技巧与同辈情感互助三类服务，且普遍偏好沉浸式、低说教的实践类活动。

社工室联动西交利物浦大学心理专业师资及辖区中小学，整合社区人才会客厅、儿童友好街区等场地资源，根据子女年龄与家长压力程度分层设计差异化活动，贴合人才碎片化休息时间，确保专业服务精准触达。

分类服务，三类行动同步推进

社工室联合社区围绕人才家庭的不同需求，降低参与门槛，侧重体验与互动，设计三类轻量化服务场景：开展“动感亲子·默契升温”运动协作活动，通过趣味闯关、肢体协作等形式引导家长释放职场压力，并借助同辈交流缓解育儿孤独感；开设“心桥搭建·解困赋能”专业家长沙龙，联动心理咨询师与学校教师，围绕情绪调节、非暴力沟通、代际育儿分歧等主题开展沉浸式教学，传递温和科学的家庭教育方法；结合传统节日开展花灯DIY、书信互换等艺术疗愈活动，创造双向情感倾诉空间，帮助家长暂时卸下精英身份的心理包袱，让孩子在非语言表达中被看见，逐步消解亲子间长期的情感疏离。

联动建链，家校社共育机制落地

社工室联合社区搭建社区、中小学校、高校三方常态化协同共育体系，重点完成三项机制建设：分层开设父母课堂，按0-3岁、4-8岁不同年龄段孩子设计课程，针对性解决分离焦虑、隔代养育、事业家庭平衡等核心困扰；建立重点家庭个案介入流程，对深陷重度情绪内耗或亲子冲突尖锐的家庭，由专业社工联动高校心理专家开展一对一入户疏导，制定个性化支持方案，并跟踪回访；形成标准化运行与资源沉淀机制，制定“需求摸排-活动落地-效果追踪-评估优化”工作流程，同步整理适配人才的共育课程资源，定期组织三方研讨，确保协同机制不流于形式。

项目累计开设3个专业亲子小组，开展24节线下活动、8场共育课程，覆盖20余组人才家庭，8户重点家庭亲子冲突频次平均下降25%，有效帮助家长提升情绪管控、非暴力沟通能力，缓解人才职场焦虑与育儿挫败感，降低负面情绪转嫁家庭现象，助力外来人才纾解异乡孤独感、增强社区归属感；项目构建起“需求调研-小组沙龙-专题课堂-个案帮扶-长效巩固”全链条心理服务模式，落地“运动+心理+疗愈”三元情感赋能体系，建成线上情感沟通群、家校社联建亲子教育课程清单与标准化活动工具包，依托家校社资源共享机制破解资源分散、服务短期化难题，推动人才家庭从服务接受者转变为社区建设参与者，自发形成育儿互助圈，不少家长主动参与社区志愿服务，让社区成为人才家庭情感依托的温暖共同体，为基层治理注入持久情感动能。

项目实践表明，人才的情感赋能不能从亲子矛盾入手，而要先看见人才自身的情感压抑与精神内耗，优先疏导其焦虑与孤独，再逐步修复家庭关系，人才本身才是服务的核心对象。在路径选择上，社区坚持多方联动、追求长效共赢，由社工室作为枢纽，避免一次性、形式化的合作，真正实现社区、高校、中小学校三方资源的互补共享。为降低人才参与门槛，项目摒弃枯燥的理论授课，以运动、手工、节日互动等轻量化场景吸引参与，并搭建同辈互助平台，让参与者在短时间内收获情绪舒缓与育儿进步的正向反馈，从而保持持久的参与热情。最终，当情感内耗得到纾解、亲子隔阂逐步消融，人才便从被动接受服务转向主动参与社区建设。零散独居的人才住户逐渐转变为同心共建的社区“家人”，这正是情感治理最珍贵的价值所在，也是项目可持续运作的内在动力。

“‘月’动心桥”特色社工室以一月连心、三元赋能、三方共育为核心框架，以专业社工力量为支撑，聚焦人才专属情感需求，精准赋能，既抚平万千居民“小家”的情绪褶皱，也让人才在斜塘安心扎根、筑梦兴业，携手共绘人才集聚的和美画卷。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 顾美伊 高雯慧/文）