苏州工业园区金鸡湖街道天域社区依托“精网微格”基层治理体系，按照“全域覆盖、规模适度、方便服务”的原则划分微网格，常态化开展上门走访、需求采集和问题反馈。同时，聚焦老年群体精神与生活需要，开展丰富多彩的活动，让老年居民在亲手创造、邻里互动中，乐享幸福晚年。

一件小事 跨越“数字鸿沟”

近日，针对网格员在日常走访中收集到的共性需求，天域社区组织网格内30余名老年人走进智能生活体验课堂，通过沉浸式观看视频、手把手教学，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。在志愿者的带领下，老人们依次观看了智慧医疗、智能家居、智慧养老等生活中常见的智能化应用场景。工作人员手把手教大家使用智能手机挂号、扫码支付、视频通话等功能。在智能家居体验环节，老人们通过语音控制灯光、音响，亲身体验科技带来的便捷，纷纷赞叹不已。“以前总觉得智能产品用不来，今天一学才发现这么方便！”70岁的张阿姨笑着说。通过沉浸式体验，老人们不仅学到了实用技能，更增强了融入数字生活的信心。

一个细节 助力身心舒畅

社区网格员在常态化走访中发现，不少高龄、独居老人因弯腰困难、行动不便，修剪脚指甲成了“难事”，甚至因此引发甲沟炎等健康问题。针对这一情况，天域社区链接外部资源，组织志愿者为老年居民开展扦脚服务，把关怀送到老人“脚底”，温暖送到心间。活动现场，专业技师提前备好热水和消毒器具，先为老人泡脚软化角质，再细致修剪趾甲、清理老茧，动作轻柔耐心。考虑到部分老人腿脚不便、出行困难，社区还安排了上门服务，将关怀送到老人家中。等候间隙，志愿者与老人围坐话家常，讲解日常足部护理和预防脚部疾病的小知识，叮嘱老人穿鞋要合脚、泡脚水温要适宜。周到的服务让老人们赞不绝口，脸上洋溢着满意的笑容。

一句叮嘱 守护家庭安康

天域社区针对独居、高龄、行动不便的老年人，建立了“一人一档”精细台账，并组织网格员和志愿者一起定期开展走访慰问活动，深入独居、高龄老人家中，面对面送去关怀，并送上安全“提醒大礼包”。走访中，大家与老人亲切交谈，详细询问身体状况和生活需求，帮助老人排查家中用电、用气、用火安全隐患，现场讲解燃气安全使用、消防逃生等常识，叮嘱老人不私拉电线、不卧床吸烟、厨房用火不离人。针对近期高发的电信诈骗，工作人员结合典型案例，反复提醒老人“不轻信、不转账、不透露”，谨防上当受骗。对行动不便的老人，还留下便民联系卡，遇到紧急情况，一键呼叫社区就能快速响应。

执敬老之笔，蘸浓情之墨，以网格为纸，绘幸福画卷。“精网微格”的核心就是把服务做进细节里，加一根扶手、亮一盏夜灯、陪一次就诊、送一份关心，正是这些看似不起眼的“小事”，构建起微网格内敬老服务的“大事”。接下来，天域社区将持续梳理老年群体的点滴需求，把服务做到“家门口”，让“小事”办到心坎上，让老人都能安享幸福晚年。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）