如何让青年骨干的“书生气”接上基层的“泥土味”？怎样把培训课堂中的“问号”延伸成一线的“句号”？今年5月以来，苏州工业园区斜塘街道“星火营”44名学员带着6个治理课题，在导师的带教下兵分六路直插一线，深入开展“解剖麻雀”式调研。

从方案制定到实地走访，从数据收集到报告撰写，学员们一路走、一路看、一路思，在实践中锤炼本领，在走访中厚植情怀，努力实现从“课堂听”到“一线干”的能力跨越。

组内分工明职责，谋定快动稳起步

方案是调研的“施工图”。启动之初，各课题组便主动对接导师，聚焦“破什么题、去哪里研、怎么来做”三个维度反复打磨方案。

第一组坚持问题导向，靶向发力，将调研重心锚定在“精网微格”推进中的难点堵点。调研准备阶段，学员便针对社区书记、网格员、居民等不同对象，分类设计访谈提纲，力求“一把钥匙开一把锁”，做到有的放矢、问有所指。实地走访中，大家紧扣网格职责认知、巡查走访实践、问题发现处置、工作保障激励及困难建议等关键维度，逐层深入访谈，切实把情况摸清、把问题找准。

第二组则采取“先上后下、由面及点”的策略，先与街道综治、司法、信访等岗位同事集中座谈，摸清街道矛盾纠纷总体态势后，再下沉社区访谈网格员、调解员和居民代表，从“面”上掌握全局，从“点”上深挖症结。“和塘悦色”品牌调解室、“网格事‘码’上办”等创新实践，成为他们重点解剖的鲜活样本。

实地走访深蹲点，由表及里察实情

调研不能蜻蜓点水，唯有深潜才能摸到真问题。第三组把阵地扎进了一个建成近20年的动迁安置小区。该小区集中反映出动迁社区物业规范化管理的各类治理难题：老年居民占比高、流动人口多、车位资源紧张、楼道环境有待提升、物业费收缴存在压力，每一项都是基层治理的堵点痛点。学员们连续多日蹲点走访，逐步从梳理现象深入到分析成因，尝试从“红色物业”引领、居民自治动员、公共收益反哺等切口寻找破解之道。

第四组将目光聚焦便民疏导点治理这一城市管理中的典型课题，通过实地走访、商户访谈、随机问询消费者等调研方式，多维度摸清疏导点运行的优势与短板，试图从“边缘生存”到“有序共生”的转型实践中提炼可推广的治理逻辑。

多域切入找短板，精准画像破难题

第五组围绕全民健康服务开展多场景调研：在苏州工业园区服务外包职业学院，与师生畅谈校园健康管理；在月亮湾码头和白鹭园步道，利用晨练时段随机访谈20余位居民；在街道心理健康服务中心，与工作人员及服务对象深入探讨AI辅助疗愈、学校社区联动等创新方向。多场景走访相互印证，学员们逐步勾勒出“健康服务知晓率偏低、中青年参与度不足、供需信息不对称”等共性问题的清晰轮廓。

第六组则直面车库安全这道“必答题”，深入莲韵、淞源两个动迁社区逐户摸排，发现消防通道、电动自行车停放充电等方面仍存在一些问题。学员们边排查边思考，深感“既要抓好即时整改，也要夯实长效管理”。

导师嵌入全过程，方向方法双把关

街道6位相关分管领导，以导师身份全程嵌入调研各环节，启动阶段把方向、定框架，走访阶段随同调研、现场点拨，报告撰写阶段逐段审阅、反复打磨。一位学员感慨：“导师不仅教我们怎么调研，更教我们怎么看问题、想问题，这种思维方式上的收获比一篇报告更珍贵。”正是这种“扶着走、带着跑、放开干”的渐进式帮带，让学员们在较短时间内实现了从“无从下手”到“心中有数”的转变。

下一步，斜塘街道将组织开展星火营调研成果集中路演，推动调研报告中的思路举措从“纸上”落到“地上”，真正实现以训促学、以学促干。44名青年骨干也将在“发现问题、分析问题、解决问题”的完整链条中，完成从“星火营学员”到“基层治理生力军”的角色进阶。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 高茜 徐依晴/文）