近年来，苏州工业园区金鸡湖街道不断丰富服务供给，拓宽参与渠道，助力新就业群体在社区收获归属感与幸福感。

“小哥学院”开课 安家更安心

新就业群体是城市运转的“摆渡人”，也是社区治理的新生力量。他们中的许多人初来苏州、租房而居，看房时间碎片化、租房经验不足，容易遭遇虚假房源、合同陷阱、押金纠纷、“二房东”跑路等烦心事。为此，东湖大郡社区、水墨社区依托“小哥学院”平台，链接贝壳公益的专业资源，为就业群体带来一堂干货满满的“租房避坑指南”专题课，用专业知识点亮小哥们的“安居梦”。

课堂上，贝壳公益讲师结合大量真实案例，从小哥们最关心的环节入手，层层拆解租房全流程中的四大环节。在选房环节，讲师现场传授“三查三问”房源筛选法：查证件、查结构、查设施，问费用明细、问过往纠纷、问备案情况。同时讲师还提醒大家，对明显低于周边市场价的房源要多留个心眼，谨防“低价钓鱼”的虚假房源。在签约环节，签约前务必核验不动产权证与出租人身份信息；租金、押金退还条件、维修责任、转租约定等关键条款要逐条看清；口头承诺必须写进合同，坚决不在空白合同上签字。在入住环节，结合出租房安全管理要求，讲师重点讲解了电动自行车规范充电、燃气安全使用、电气线路检查等知识，提醒小哥们在送单之余，也要守护好自己的“小家”安全。在维权环节，讲师系统梳理了投诉举报渠道和纠纷调解途径，教小哥们拿起法律武器，明明白白维护自身权益。

“合同里押金条款怎么写才稳妥？”“隔壁群租房电动自行车扎堆充电，看着心慌怎么办？”活动最后，新就业群体结合自己的经历踊跃提问，讲师一一耐心解答，现场气氛热烈。“平时跑单忙，根本没时间研究这些，今天这堂课太实用了！”一位参加活动的外卖骑手连连点赞。

暖“新”聚能 暖心共治

为切实关爱新就业群体，凝聚基层治理新力量，东方社区党委开展“暖新聚能 暖心共治”活动，推动新就业群体从服务受益者转变为基层治理参与者。

东方社区组建由居民小组长、海棠先锋构成的暖“新”志愿服务队，走进社区网格内的顺丰快递站点开展慰问活动。工作人员为奔波在一线的快递小哥送上能量补给物资，细致了解一线作业困难、休息保障情况与生活服务诉求，把社区的关怀送到新就业群体的心坎上。同时依托社区暖“新”驿站设置固定补给点位，志愿者为途经的外卖配送人员送上暖心物资，提醒大家出行注意安全、合理休息，并详细介绍驿站开放时间与便民服务内容，让奔波在路上的骑手随时拥有一处温暖停靠点。

社区以“精网微格”治理体系为抓手，搭建小哥联盟共治机制，打造“网格服务小哥、小哥守护网格”的双向赋能模式。新就业群体在日常配送途中化身民情观察员、楼道巡查员，主动排查楼道堆物、安全隐患、环境问题以及独居老人异常情况等治理线索。社区以暖心服务回馈志愿担当，让新就业群体感受到归属感与责任感，凝聚起共建共治共享的基层治理合力。

接下来，金鸡湖街道将用好“小哥学院”服务平台和暖“新”驿站服务阵地，整合更多爱心企业和公益资源，让穿梭在城市中的小哥们，感受到“此心安处是吾乡”的温暖。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）

责任编辑：陈佳