在苏州工业园区娄葑街道泾园南社区，提起网格员王丰，居民们都亲切地叫他 “老王”。他的电动自行车旁常年挂着一个工具桶，螺丝刀、测电笔、绝缘胶带、扳手……各类小配件塞得满满当当。

每次下网格走访，王丰都会拎上这个工具桶。社区老年住户多，插座失灵、家电损坏、水管渗水这类小问题时有发生，老人不会修、找人上门又不方便。他便带着工具桶，碰到小故障就能当场解决，不让老人多等、多跑腿。

社区里的独居老人，也是王丰格外留意的对象。80多岁的王奶奶腿脚不便，子女长期不在身边，日常买菜做饭十分吃力。王丰了解情况之后，主动加入社区“爱心送餐”队伍，每到饭点，准时拎着热饭热菜敲开老人家门。放下饭盒后，他还会询问老人身体状况，顺带检查家中插座、燃气是否存在隐患，发现桌椅摇晃、纱窗松动，就取出随身携带的工具帮忙紧固修补，确认一切妥当才放心离开。像王奶奶这样的独居老人，泾园新村共有5位，王丰都记在心上。借着每天送餐的机会，他跟进了解老人们的生活起居与居家安全情况，将关怀送到他们身边。

这些看似平常的小事，串联起王丰的工作日常。泾园新村 32 栋居民楼、98 个单元，处处都有他的足迹。七年时间，王丰累计走访居民1200余户，日均步数超1.5万步，处置各类水电故障420多起。他的手机常年24小时保持畅通，不分白天黑夜、不分节假日，只要居民求助，他都会第一时间赶赴现场。

不仅是居民家中，小区公共区域的急难险情现场，也总能看见他的身影。台风“白海豚”来袭时，暴雨倾盆而下，小区主干道积起大片雨水。王丰第一时间奔赴现场，启动防汛抽水泵，紧盯设备运转持续排水；排水井口被落叶、泥沙堵住，他便俯身徒手清理淤积杂物，一遍遍疏通排水通道。日常环境整治中，他也从不缺席。“洁净家园日”活动中，他逐栋排查楼道堆物、巡检消防安全，碰到公共灯具损毁，便掏出工具当场更换，保障居民出行安全。

日复一日，“有事找王丰”成了小区居民的共识。不少老人说：“只要老王在，我们心里就踏实。”没有耀眼的光环，只有默默的坚守。小小的工具桶，跟着王丰穿行在楼道里，也把一桩桩民生小事落在了实处。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 顾雨婷/文）