楼道杂物堆积，是老旧社区基层治理的常见痛点，常规清理整治往往容易引发居民抵触，陷入“清理—反弹”的治理困境。如何用一场旧物置换行动将楼道杂物变为“记忆资产”，走出一条既有温度、又有实效的基层治理新路？

苏州工业园区斜塘街道锦塘社区打破传统“整治问题、清除杂物”的固化思维，推出“‘换’然‘益’新”旧物置换特色社工室项目，将楼道闲置杂物重新定义为承载邻里乡愁的“记忆资产”，以温情置换代替刚性整治，通过系统化、阶梯式的治理举措，让废弃杂物变身社区文化资源，在消除安全隐患、优化人居环境的同时，凝聚邻里温情、厚植社区底蕴，走出了一条有温度、有实效、可持续的基层治理新路子。

项目以资产建设理论为核心指导，创新构建“资产盘点—资产激活—资产重组—资产固化”四步工作法，完成居民个人闲置记忆资源向社区公共文化资产的良性转化，实现了楼道环境、便民服务、邻里关系的全方位升级。

资产盘点：从“尘封一隅”到“主动看见”

项目启动后，社工室联合社区带着“发现资产”的视角走进每一栋楼、每一条楼道，真正开始“看见”这些旧物——不仅记录它们的种类、数量，更聆听它们背后藏着的故事。这场走访摸排，本身就是一次社区意识的唤醒。社工对辖区内80幢住宅楼逐一摸排，对楼道、车库等公共区域的杂物堆放情况拍照留痕、登记造册。为了更好地和老年居民沟通，走访特意选在老人聚集的清晨与傍晚，还安排了懂本地方言的社工随行，拉家常式的交流让摸排更顺畅，也让居民慢慢放下了抵触情绪。

资产激活：从“闲置杂物”到“有价资产”

要让旧物从“闲置杂物”变成“有价资产”，核心是建立一套居民认可的转化规则。社区牵头召开多方协调会，社区书记、物业负责人、居民代表、社工室工作人员齐聚一堂，共同商议出台《锦塘社区旧物置换规则》，根据物品类别、品相对应不同档位的置换物资，让每一件旧物都有了专属“身价”。规则明确后，社工室联合社区通过“线上+线下”双渠道广泛开展宣传，并组织居民小组长、党员骨干带头口口相传。在人气爆棚的“邻里益市·以物换物”现场活动中，居民们纷纷搬出家里闲置的凳子、门板、花盆等物件，凭兑换券换取米面粮油等实用生活用品，旧物置换的理念慢慢走进了家家户户。

资产重组：从“角落蒙尘”到“空间焕新”

为让置换回收的老物件找到能体现价值的新舞台，社工室联合社区对建成16年的社区公益理发室进行提档升级，联合物业、设计团队精心打磨，将筛选出的具有纪念意义的老物件融入空间设计，打造出一处暖意满满的“旧物记忆角”。历时近半年的协同改造，“锦理”公益理发室焕新启用。老式理发椅搭配复古风装饰，再加上居民捐赠的老物件点缀，让这个便民空间既有“颜值”，更有“温度”。与此同时，社区积极链接辖区爱心商户资源，组建“顶剪”爱心公益理发团队，为居民提供常态化的义剪服务，实现空间焕新与服务升级同步落地。

资产固化：从“个人珍藏”到“社区共有”

置换过程中，老农具、旧家具等具有时代纪念价值的物件，都被单独登记造册，详细记录物品来源和物主故事，为后续展陈与叙事储备素材。一场置换活动，不仅清理了楼道空间，更主动“打捞”起了散落的民间记忆，居民也从被动的“清理对象”，转变成了主动的“记忆贡献者”。旧物有了安放的空间，更需要记忆的传承。社工室联合社区邀请旧物捐赠者、社区老党员、老街坊们，围绕“旧物与我”开展系列讨论会，以老故事、老照片、老物件为线索，串联起渔村到城市的社区变迁脉络。那些曾经尘封在楼道角落的记忆，如今在邻里间的讲述中、在便民空间的展陈里，缓缓流淌、生生不息。

这场温情置换，最终交出了一份“空间、服务、人心”

三丰收的治理答卷，楼道通了，安全底线更牢固；服务暖了，便民空间有温度；人心近了，集体记忆共同传承。居民从被动的“清理对象”变为主动的“资产贡献者”，真正成了社区治理的主人翁。“家里的旧东西堆着占地方，扔了可惜，换点实用的生活用品太贴心了！”居民张阿姨的话，说出了不少居民的心声。有居民笑着说：“这些旧桌椅放家里占地方，现在能换成实用的东西，还能让大家看看以前的日子，真是太好了！”

过去看楼道堆放，看到的是问题、是垃圾；现在用资产视角看，看到的是记忆、是故事、是资源。这种转换，让社区与居民的关系从“被动解决问题”升级为“主动挖掘价值”。当居民感受到被尊重、被认可，抵触自然消解。而实现这一转换的关键，总结为三个“在于”：在于尊重，通过花时间走访倾听，不催促、不强求，让居民感受到诚意；在于善用熟人网络，居民小组长一句“换点东西多好”比任何宣传都管用，让熟人纽带成为最有效的动员力量；在于让记忆既有安放之处又有讲述空间，理发室的记忆角让老物件被看见，记忆坊的集体讨论让碎片化的回忆被串联，当居民成为社区历史的讲述者，归属感便自然生长。

旧物置换的实质，是以尊重换信任、以空间换参与，让楼道杂物清理从一场“对抗”变成一次“共谋”。当治理视角从“清除问题”转向“发现价值”，当居民角色从“被动管理对象”变为“主动参与主体”，楼道变整洁了、空间变温暖了、人心也贴得更近了。一场旧物置换，换走的是闲置杂物，留下的是乡愁记忆，凝聚的是邻里温情，激活的是社区内生治理的蓬勃力量。而这，正是斜塘街道锦塘社区扎根基层、服务群众，释放出的温暖而坚韧的治理效能。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 高雯慧/文）