曾几何时，楼道转角、电表箱侧、电线杆上，违规小广告如野草蔓生，成为动迁社区久治难愈的“环境牛皮癣”。而在苏州工业园区斜塘街道东韵社区，“韵邻随手治”志愿微行动正以润物无声的方式悄然改写旧景——居民将碎片时光化作治理力量，随手清除乱贴广告，让寻常邻里从治理的旁观者，转身为共建共享的主力军。

碎片时光，聚治理之力

基层治理，重在抓源头、破难点。此前，东韵社区依托红管积分、党群主题活动，曾招募储备一批在册志愿者，却始终难以让服务常态化落地生根。复盘缘由，传统集中开展的志愿活动存在时间限制，对上班族、青少年设置了无形的参与门槛；活动结束后缺乏常态化联络维系机制，志愿者队伍流动性大、凝聚力不足；激励方式以物质回馈为主，精神价值激励缺失，难以持续调动队伍积极性；部分志愿服务项目贴合民生实际不够，未能有效激发居民家园共建共治共享的主人翁意识。针对以上治理堵点，东韵社区以整治小广告为突破口，另辟“网格包干式”志愿服务新径。志愿者无需统一集结，以所在楼栋为治理“责任田”，随身携带清理工具，日常出行、休闲散步、采买通勤等碎片化时间，实现小广告随见随清、即查即治。该模式灵活便捷、参与门槛低，适配不同年龄、不同作息的居民群体，有效盘活基层志愿力量，让零散的碎片时间转化为基层治理的有效动能，切实推动社区环境治理常态化、精细化、全民化。

志愿星火，暖邻里之心

治理之道，贵在得人；志愿之火，重在添薪。为使星火燎原，东韵社区精心构筑起完备的支撑与激励体系。定向挖掘涵盖中老年、青少年、上班族的7名居民，组建首批示范志愿队伍，实现各年龄段治理力量全覆盖，充实社区自治骨干力量。社区建立闭环管理考评机制，网格员每周梳理汇总各网格环境整治情况，同步向志愿者反馈工作成效；每月做好志愿积分登记归档，坚持多劳多得，另设月度达标额外加分机制，让每一分付出都有迹可循、有章可依。同时，社区强化物资与荣誉保障，统一配发志愿马甲、积分手册、遮阳帽等基础物资，保障志愿服务有序开展。年末还将为志愿者定制感谢信，通过标准化、常态化的激励举措，切实提升志愿者的身份认同感、工作荣誉感，持续凝聚居民共建共治合力。

共建共享，绘家园之美

如今，7名示范志愿者已全部下沉网格，与网格员结成“网格巡查+志愿随手清”的双向联动闭环。辖区小广告发现处置稳定率超95%，累计清除各类违规广告千余张，曾经斑驳的墙面“补丁”得到有效根治，家园重归清爽明净。而比环境之变更动人的，是人心之变：志愿者服务频次由过去每月不足1次跃升至每周3-4次，大家自发交流除胶实操技巧，主动跨楼栋协同清理，邻里共治的和谐风尚在烟火日常中蔚然成风。回望此次实践，亦为基层长效志愿服务沉淀下宝贵经验：志愿服务须锚定民生真实诉求，摒弃形式主义之虚；须打通简易参与路径，推动环境治理由物业单方管护，转向居民主动发现、就地处置；须以常态化沟通、多元化激励稳固志愿队伍，持续拉近党群干群距离，让“远亲不如近邻“的古老箴言，在新时代社区里有了生动注脚。

微光虽小，聚之成炬；小事虽凡，为之成景。下一步，斜塘街道东韵社区将持续打磨“韵邻随手治“特色治理品牌，在小广告整治的基础上，将触角延伸至更多基层治理场景，依托网格走访，发掘潜藏于邻里之间的志愿微光，把一件件举手可为的民生小事汇聚成共建共治的澎湃合力，绘就党建引领、全民参与、邻里共享的宜居社区新图景。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 顾美伊/文）