苏州工业园区斜塘街道莲香社区作为典型的老旧安置社区，始终坚持以居民美好生活需求为导向，深耕基层精细化治理，持续优化辖区人居环境品质。为进一步提升社区宜居度、回应居民美好居住期盼，切实办好民生实事，莲香社区精准聚焦居民日常关切，常态化开展“洁净家园”系列环境提质专项行动，从文明实践引领、网格志愿服务、民生微实事落地三个维度发力，发动群众共同参与，把社区环境整治从“社区独角戏”变成“居民大合唱”。

“小手拉大手”，文明实践浸润环保理念

莲香社区把“洁净家园日”作为发动居民参与环境治理的重要抓手，推出亲子文明实践主题活动，面向社区所有家庭招募志愿者，通过亲子共同参与的形式，把环境保护的理念传递给每一个家庭。

“洁净家园日”当天，家长带着孩子身穿统一的志愿马甲，手持垃圾夹、垃圾袋，沿着小区主次干道、绿化带、健身广场捡拾散落垃圾，不放过绿化带缝隙、健身器材死角等平时保洁容易遗漏的区域。孩子们一边捡拾垃圾，一边在社区志愿者的引导下，把捡到的垃圾按照可回收物、其他垃圾进行分类整理。“这是我第二次参加了，即使一个小小的烟头也逃不过我的眼睛。”8岁的孙琦翔小朋友干得特别积极，他仔细地在树丛、墙角等隐蔽角落搜寻，不顾汗滴落下。

小手拉大手的活动形式，不仅为小区清洁贡献了力量，更让环保意识深入每个家庭成员心中，数十户家庭还主动报名成为社区环境维护的固定志愿者，主动承担起日常公共区域的环境监督责任，带动更多居民养成爱护环境的好习惯。

“精网微格”发力，积分兑换激活志愿力量

老旧小区里的“牛皮癣”小广告一直是环境治理的顽疾。莲香社区依托“精网微格”治理体系，发动网格志愿者参与小广告清理，推出积分兑换激励机制，让志愿者的付出得到实实在在的回馈，极大地激发了大家的参与热情。

社区给参与清理小广告的志愿者制定了清晰的积分规则：志愿者每次清理完成后，需要对清理区域拍摄清理前和清理后的对比照片上传给网格员，网格员根据清理小广告的数量核算积分，按月累计积分进行兑换，志愿者可以选择兑换米、面、食用油、纸巾等日常生活用品，积分越多兑换的物资越多。这一机制推出后，立刻得到了社区志愿者的积极响应。不少退休居民主动报名参与，利用日常散步、遛弯的时间，对自己所在网格楼栋的小广告进行清理，不少志愿者还养成了“随手清”的习惯，看到哪里出现新的小广告，立刻清理并拍照。半个月来，小区内楼栋墙面、单元门口、楼梯间的小广告就被清理掉了一大批，治理效率比之前提升了数倍。

积分兑换不仅调动了志愿者的积极性，也让志愿者获得了满满的成就感。“清理小广告是举手之劳，还能积分换东西，既为小区做了贡献，也带来了一种使命感。”志愿者也是居民代表的吴桂英开心地说，和她一起参与的15位志愿者每天都给网格员反馈很多清理前后的照片，连周末和休息日都干劲十足。莲香社区初步形成“网格发动、志愿参与、积分激励、长效维护”的小广告治理机制，“牛皮癣”顽疾得到有效遏制。

民生微实事落地，破解乱拉乱挂难题

社区还把解决晾晒难问题纳入系列民生项目，经过实地勘察选址，最终确定在32幢前侧闲置空地增设一排集中公共晾衣架，同时在晾衣架旁配套增设一条休闲步道。该项目落地后，不仅给居民提供了固定的晾晒区域，满足了大家晾晒大件衣物、被褥的需求，还利用闲置空间完善了小区配套，原来杂乱的空地变成了整洁便民的晾晒区和休闲步道，获得了居民的一致好评。公共晾衣架投用后，32幢附近乱拉乱挂的现象基本消失，小区整体环境变得更加整洁有序，闲置空间得到了有效利用，实现了“解决一个问题，美化一片环境”的效果。

从过去“环境问题反复治、治理效果难巩固”，到如今居民主动参与、共建共享的良好局面，洁净家园系列行动不仅实实在在改善了小区居住环境，更让邻里之间的联结变得更加紧密。接下来，斜塘街道莲香社区还将继续以居民实际需求为导向，把更多微改造、微服务落到居民家门口，让“人人参与治理、人人享受成果”的社区氛围不断延续，让老旧小区在一点一滴的变化里，不断焕发出新的烟火气与幸福感。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 顾维艳/文）