什么是暖“新”？在这里，它是一次次走进站点的深入交流，是游园会上的一阵阵欢笑，也是一份份志愿者报名表背后的认可。中秋、国庆双节期间，苏州工业园区斜塘街道依托“苏城暖新·融新聚塘”特色服务品牌，开展“月满华诞·暖新同行”系列活动，以走访问需、游园微课、志愿聚力等组合服务，把节日关怀精准送到新就业群体身边。

一声问候，一份牵挂

双节前夕，街道工作人员和志愿者走进辖区快递、外卖站点及暖新驿站，利用快递员、外卖骑手休息间隙开展面对面交流，摸排站点管理、高峰调度、志愿意向等情况，依托“微心愿”平台归集诉求、精准对接服务。各社区同步开展双节慰问：菁汇社区举办“菁汇同心·月满家园”活动，苏州工业园区民族团结进步促进会、街道相关负责人为新就业群体代表送上慰问与祝福，一位小哥感慨：“社区始终牵挂我们，主动帮大家解决实际困难，心中倍感温暖。”林泉社区依托精网微格服务体系，将居民手工制作的月饼送到骑手手中；月墅社区走访花语江南、铂悦犀湖小区快递网点，了解配送现状、协调场地保障，叮嘱假期出行安全；文荟苑社区发挥“小哥食堂”阵地作用，为坚守岗位的新就业群体送上节日暖意。街道工会同步将双节礼包送到“星骑士”志愿者手中，向他们致以最诚挚的节日问候。

一场游园，一队星光

联丰广场“星骑士加油站”双节游园会温情启幕，规则简单、随到随玩，刚好嵌进骑手碎片化的跑单间隙。“创意装饰DIY”摊位上，骑手们把荧光贴纸贴在配送车上，写下“前程似锦”“平安顺遂”等美好期许；“趣味饮料记忆挑战赛”现场欢声笑语，骑手们踊跃参与、轻松比拼；“甜蜜共此时”环节，大家一同切分蛋糕，互送节日祝福。现场同步设置“骑迹微课堂”学习摊位，把交通安全规范、户外应急急救、电动车故障自查、骑行压力舒缓等实用知识，拆解为简短易懂、随到随学的碎片化内容，骑手只需利用等餐、换电的短暂间隙驻足，就能即时获取所需知识。“星骑士”志愿者招募点位前，一名初到苏州的骑手在暖意融融的氛围中感受到城市善意，当场报名。本次活动共有31名骑手填写志愿者报名表，为斜塘街道“星骑士”志愿服务队伍注入鲜活力量。

一面锦旗，一次回响

暖意所至，回应也在生长。前段时间，“星骑士”志愿者杨春收到一份特别的礼物——一名京东外卖骑手专程来到顺达广场“星骑士加油站”，送来一面绣着“热心救援解民忧，无私奉献暖人心”的锦旗。此前，这名骑手配送途中电动车突发爆胎，被困路边进退两难。接到求助，杨春立刻赶赴现场，先关切询问骑手是否受伤，确认身体无碍后，取出随身携带的维修工具，一丝不苟地检修破损轮胎，快速排除故障，帮他化解了跑单路上的燃眉之急。中秋假期期间，“星骑士”志愿者鲁英杰主动放弃下午的接单和休息，在仓街志愿值守3个小时，为游客提供信息咨询、秩序引导等帮助。对骑手而言，假期的下午本是一天中跑单最忙的时段，他却把这段“黄金时间”让给了街头的陌生人。一面锦旗，是受助者最朴实的谢意；一次值守，是志愿精神最动人的诠释。

善意在一来一往中静静生长，从被关怀者到城市守护者，新就业群体正一步步融入基层治理。下一步，街道将持续聚焦新就业群体急难愁盼，升级“星骑士加油站”、小哥工作室等阵地功能，把节日的“一时暖”，做成日常的“四季暖”，让每一个为生活奔跑的人，都被这座城温柔以待、稳稳接住。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 姚佳丽/文）