从办公楼里的“政务直通车”，到社区广场上的“政策摊位”，苏州工业园区斜塘街道莲花工作站始终坚持以群众需求为导向，把服务窗口搬到企业和居民身边，用实际行动诠释“零距离”服务的温度与力度。

进企服务，把“窗口”搬进办公楼

日前，莲花工作站将服务“窗口”搬进东景资产企业服务中心，把政务直通车开进办公楼，为企业员工送上了一场“零距离”的暖心服务。此次活动聚焦员工实际需求，围绕社会保障、计划生育、积分管理、民政残联四大类业务，提供共计16项事项的现场办理及政策咨询。

活动现场，工作人员刚布置好临时综合服务台，就有不少企业员工闻讯而来。“社保缴费记录怎么查？”“办理生育单需要哪些材料？”“积分入学什么时候开始申请？”面对一个个具体问题，工作人员逐一耐心解答，手把手指导表格填写，细致周到的服务态度赢得了在场员工的一致好评。“平时工作忙，请假去办事要扣工资，今天趁着午休下楼就能问清楚，太贴心了！”一位刚刚咨询完积分政策的员工感慨道。从“坐等上门”到“主动敲门”，莲花工作站此次进企服务，正是深化“放管服”改革、优化营商环境的务实之举。

进社区政策宣传，邻里共聚暖人心

莲花工作站应邀参加东韵社区与新东苑社区联合举办的主题活动。为更好地服务辖区居民，莲花工作站在现场设立宣传摊位，集中开展惠民政策推广活动。工作人员热情接待来往居民，耐心讲解各项惠民政策的具体内容与申请流程，并发放精心准备的小礼物，吸引了众多居民驻足咨询。现场互动频繁，居民参与热情高涨，进一步拉近了工作站与群众之间的距离，有效提升了居民对惠民政策的知晓率。

下一步，斜塘街道莲花工作站将持续聚焦辖区企业和居民的实际需求，扎实推进公共服务进企业、进载体、进商圈、进学校、进社区“五进”工作，常态化开展送服务上门活动，不断拓展服务内容和覆盖面，以更加便捷、高效、贴心的政务服务，助力园区高质量发展。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 蒋玲芳/文）