“以前墙面旧旧的，现在又干净又好看，也做得漂亮，我们进出看着心里都舒坦！”近日，苏州工业园区唯亭街道青苑社区五区东11幢楼下，看到社区工作人员过来，居民连忙上前拉住他们的手，对着焕然一新的楼道连连夸赞，言语间满是满意。

此前这里的楼道还是另一番景象——墙面斑驳、杂物堆积，亲戚朋友一进单元门观感很不好从“看着心里堵”到“进出都舒坦”这一变化源自青苑社区依托“精网微格”治理体系推进的楼道微更新项目。

楼道、电梯口作为居民每日必经的公共区域，直接关系大家的居住体验。青苑社区是老旧动迁小区，部分楼道墙面陈旧、公共空间缺少文化氛围，改善楼道居住环境，成为不少居民的共同期盼。为此，社区立足微治理，将楼道微更新计划上报纳入“精网微格·攻坚破题”网格攻坚项目，以小切口办好民生小事，推动家门口公共空间实现提质蝶变。

试点探路：从“痛点”里找“支点”

此前，网格员在五区东日常巡查时，多次收到居民诉求。居民时常向网格员吐槽，电梯口墙面斑驳，偶尔还有杂物随意摆放，希望社区能想想办法。

为破解这一民生小痛点，社区采取试点先行、逐步推广的工作思路。2025年，社区聚焦居民反映集中的楼道环境问题，选取五区东7幢、8幢2个楼道开展微更新试点。改造后的楼道干净整洁，获得居民一致认可，试点积累了可复制的实操经验。今年，社区扩大美化覆盖面，将10幢、11幢共4个楼道纳入微更新项目，进一步推广试点成功做法，切实回应更多居民对美好居住环境的向往。

问计于民：让居民当“设计师”

改造怎么改、做成什么主题，居民最有发言权。项目启动前期，社区不搞“闭门决策”，充分发挥“精网微格”联系群众的纽带作用。社区召开协商会议听取居民意见，有老党员提议：“楼道不光要干净，也可以放点清廉小故事，我们进出上下班都能看得见，潜移默化受到熏陶。”还有居民提出，希望多一些邻里文明提示，引导大家自觉维护公共空间。最终，社区结合楼栋实际与居民建议，确定“清廉家风”“文明风尚”两大楼道打造主题。

为降低施工对居民日常生活的干扰，社区提前对接各单元楼道长，同步做好居民解释沟通工作；在单元门口张贴正式施工公告，明确项目启动时间、施工范围，保障居民的知情权，把矛盾化解在开工之前。

志愿参与：多元力量共建美丽楼道

楼道改造，不止是社区单方面施工，更需要居民、党员、青年志愿者的共同参与。正式施工前，社区依托“精网微格”治理体系联动物业开展集中整治，清理楼道内违规停放的非机动车，消除消防安全隐患。同时，邀请居民志愿者参与楼道集中清理，和网格员一起清洁墙面、整理杂物，引导居民从“旁观者”转变为社区治理的“参与者”。

社区党员骨干主动认领楼道清理任务，带头铲除墙面小广告、清扫卫生死角。部分老党员虽然年纪较大，但依然坚持参与楼道巡查和文明劝导，发挥了示范带头作用。

在文化氛围营造阶段，社区引入大学生志愿者力量参与绘墙和楼道美化。志愿者发挥专业特长和创意优势，围绕“清廉家风”“文明风尚”主题，彩绘上墙、文化展板布置和家风家训标识牌设计。绘墙过程中，志愿者与居民互动交流，听取大家对画面内容、色彩搭配的意见。年轻化、艺术化的表达，让清廉家风、文明风尚以更直观、更亲切的方式融入居民日常生活。

目前，10幢、11幢4个楼道的美化工作已全部完成。原本普通的通行过道，变身家门口的文化小阵地。

建管并举：让“微更新”成为“长守护”

楼道美化，仅仅代表施工阶段的结束。想要把整洁美观的环境长久保持下去，离不开社区与全体居民双向发力。项目完工后，社区依托楼道长、居民志愿者及物业建立日常巡检机制，定期查看楼道环境，及时劝导乱堆乱放、损毁墙面等行为，破解“重改造、轻管护”难题。

从青苑社区的一栋楼、一面墙到唯亭街道的多个小区、多个楼道一场以“微更新”为抓手的基层治理实践正在铺开。楼道虽小，却是居民每天必经的“最后一米”；墙面虽薄，却承载着群众对美好生活的具体期待。当社区把治理触角延伸到楼栋单元这一最小单元，当家门口的空间有了温度，居民的获得感便不再是抽象的概念，而是每天进出时那一眼的舒心。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 杨亭君/文）