在社区里，有这样一群人：他们手中握着的是一把小小的理发剪，心里装着的却是整个社区的大事小情。他们或许没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守和一把剪刀，剪出了邻里之间的温情，也“理”出了社区治理的新局面。

在苏州工业园区唯亭街道亭南社区，便有着这样一位热心居民。43岁的刘海燕，来自湖南娄底。16岁那年，她揣着家里凑的300元学理发；后来，她在亭南社区租房定居。近五年来，她凭着一把剪刀、满腔热忱坚守公益理发，用细碎的善意温暖周边邻里，长年的付出收获了居民的认可，也成了老人们心中贴心的“好女儿”。

一方楼栋口 便民理发角

起初，刘海燕的爱心理发只是顺手。刚搬来那年，她发现小区不少高龄老人出门理发是难题：腿脚不好，来回一趟要折腾大半天；有的头发长了，就自己拿剪子随便铰两下。她主动找到社区：“我每月来免费给居民理发。”

一把剪刀、一把梳子、一张围布，就是她的“理发行囊”。34幢楼下，两平方米的楼栋口成了“流动理发站”。每月固定时间，她准时出现。剪刀上下翻飞，碎发簌簌落下。

老党员周爷爷摸摸刚剃净的后颈，竖起大拇指：“海燕月月来给我剪头发，不用我跑老远出门，真是帮了大忙。”然而志愿路上不全是暖意，偶尔也有风凉话。有一次，她在楼下给老人剪发，路过邻居丢下一句：“吃饱了没事干”。手拿剪刀的她，在老人发间顿了顿。抬头看见老人耳后新长的白发，想起老人打招呼时的笑脸，她的手又稳稳落下。晚上，她把老剪刀擦了又擦。丈夫心疼，劝她别去了。她没说话，把剪刀放回布包。第二个月，还是准点出现在楼栋口。

社区有志愿者积分兑换福利，她几乎没放在心上。在她看来，做公益图的是能帮到人，不是图回报。面对个别闲言碎语，她只笑笑：“自己问心无愧就好。”

一句他乡话 邻里暖心间

刚搬来那会儿，刘海燕和邻居朱阿婆不熟。朱阿婆是地道苏州人，讲一口吴侬软语，刘海燕听不太懂。第一次给朱阿婆理发，两人比划半天才明白。后来剪得勤了，话也多了。

有一次，她上门给朱阿婆理发。剪到一半，原本搭话的老人忽然安静下来。她以为老人坐累了，便放轻动作。等收拾完工具准备告辞，老人突然抓住她的手，眼泪掉下来：“我女儿三个月没来看我了，还好有你陪我说说话。”

刘海燕后来知道，朱阿婆的女儿因工作原因很少来，而她成了老人每个月最盼着见到的人。一把剪刀，成了她走进老人家中的“通行证”。老人们不只是剪了头发，也等来一个说话的人。剪刀咔嚓响着，老人的话匣子也打开了，说小辈、说天气、说年轻时候的事。剪完头发，屋里热闹了好一阵。

从那以后，她的布包里多了一张皱巴巴的纸，记录着每位老人的地址、上次理发日期，还有下次该上门的日子。她还立下一条死规矩：约好了就绝不爽约，不管刮风下雨，绝不让老人久等。

社工李勇也为刘海燕点赞，“没想到她能坚持这么多年。”后来，李勇正式邀请她加入社区志愿队伍。依托社区新时代文明实践站，亭南社区构建起“老人点单、社区派单、志愿者接单”的对接机制：老人有理发需求就向社区报备，社区居中协调时间，再通知刘海燕上门。

一把剪刀情 一群蒲公英

放下剪刀的刘海燕，还是小区里出了名的热心肠。有次上楼，她撞见王奶奶和楼上张大姐正为楼道堆放杂物争执不下。刘海燕主动上前当“润滑剂”：“大家抬头不见低头见，都是邻居，楼道是公用的，东西堆在这儿既挡路，还有安全隐患。都退一步，互相多担待，相处才能更舒心。”经过劝解，两户居民解开隔阂，主动清理杂物，邻里关系重归和睦。

她还是亭南社区“蒲公英志愿者队伍”的一员。社区环境整治时，她拿扫帚清理楼道；安全巡查时，她排查电动车棚，逐个检查灭火器是否过期；网格入户时，她带笔记本，用“婆婆嘴”宣传文明新风和政策新知。在她的带动下，身边不少朋友陆续加入志愿队伍。有人跟她学理发，有人同她一道参与安全巡查、环境整治。常有居民问她：“这么多事，忙得过来吗？”她笑着回答：“能做一点是一点，社区就是咱们的家，家里的事，能搭把手就搭把手。”

这把剪刀的“光”，正从一个人手中，散到更多人手中。她的爱心举动，如同一颗温暖的种子在亭南社区生根发芽，奏响邻里同心的暖心合奏。如今，亭南社区志愿氛围越来越浓厚，向善互助的暖意流淌在居民平凡日常的烟火里。

愿这样的“治理能人”越来越多，愿每一把小小的理发剪，都能剪出社区治理的大文章，带动更多居民从“受益者”变为“参与者”，共同绘就街道基层治理的生动图景。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 李佳静/文）