房龄超过15年、常住人口7300余人、硬件老化与安全隐患叠加……面对老旧小区的共性治理难题，苏州工业园区唯亭街道观湖社区坚持党建引领，依托“精网微格”工程，以织密治理网格、畅通民意渠道、吸纳幸福合伙人为抓手，激活基层治理动能，积极探索“共建共治共享”的宜居社区建设路径。

织密“一张网”，把服务触角延伸到户

观湖社区成立于2016年，下辖上君花园、观澜丽宫两个小区。社区按照“地域相近、户数均等”原则，划分4个综合网格、24个微网格，并将周边商业广场、青剑湖景区划为4个专属网格，构建起全域覆盖、分类治理的网格体系。综合网格由社工担任网格长，同步招募28名微网格长、70名微网格员，常态化开展网格协商议事，及时收集民情、反馈诉求、处置民生问题。

近日，观澜丽宫南区居民反映辖区商业街疑似存在违规教培机构，网格员第一时间上门核查，在确认机构无证经营后，联动负责人与房东讲清违法性质，同步向学生家长做好政策解读与安抚，最终机构顺利搬离，居民专门送来手写表扬信。

畅通“直通车”，精准回应居民诉求

社区以居民需求为导向，依托网格体系畅通线上线下民意渠道，通过组建居民小组群、召开协商议事会等形式听民意、解民忧，一批民生实事落地见效。金色湖滨14幢外墙老化渗水，社区将其列为重点攻坚项目，由社区书记牵头组建攻坚队伍全程参与规划、施工、验收，历时5个月竣工，65户居民的困扰得到解决，实现施工全程零投诉、零纠纷。面对近520辆电动自行车的充电需求，社区联合物业沿围墙新增98米户外充电棚，配置无线烟感、喷淋等安全装置，费用全部从公共收益中列支。此外，社区还更新儿童游乐设施、利用架空层打造“风景客厅”，并通过联动交警、城管和市政部门，化解了居民多次投诉的占道经营难题。

激活“合伙人”，凝聚多元共治合力

社区治理绝非单打独斗。社区依托“幸福合伙人”治理模式聚焦“三力赋能”：强化党建牵引力，社区、物业、物管会“三驾马车”联动，在电梯国补更新中全程参与意向摸排、品牌调研、厂商路演等关键环节；巧借资源外驱力，通过“揭榜领办”争取苏州建筑工程集团专项帮扶资金5855元，以“资源互换”换取恒泰建筑绿化专业支持；激活居民自治力，外墙维修中8名居民代表自发组建推进小组，创新“一户一验”模式逐户把关，在电梯国补更新工作中，引导从事电梯行业的居民主动发挥专业优势，为项目推进建言献策，以居民自治力量助力民生工程落地见效。

下一步，观湖社区将持续深化党建引领“精网微格”治理体系，做实“幸福合伙人”共治模式，用心办好民生小事，全力打造幸福宜居观湖。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 观小萱/文）