公交站台是城市文明的窗口。然而，部分路段早晚高峰前后频繁出现暴露垃圾堆积，既影响市容环境，也给居民出行带来困扰。针对这一现象，苏州工业园区金鸡湖街道坚持问题导向、源头治理，以“疏、引、堵”三项举措精准破题，推动公交站台环境面貌明显改善。

深挖根源 压实责任

面对居民反映的困扰，街道专门召开小区外溢垃圾整治工作会议，通报问题、分析症结、部署任务，进一步统一思想、压实责任。依据《苏州市生活垃圾分类管理条例》，会议明确物业是投放管理的直接责任人，必须守好门岗、带好巡查队伍、盯紧日常进出；社区扛起日常管理职责，把管理触角延伸到“最后一米”，形成责任闭环。各社区分别进行工作布置，对照会议要求逐项梳理问题、明确整改措施和责任时限，把部署传导到人、落实到点位。

三项举措 精准施策

一是源头“疏”。靠近门岗的投放点全天候开放、应开尽开，小区内其他点位早中晚高峰时段确保开放；在门岗附近无投放点的小区临时增设分类桶，安排志愿者现场引导居民就近分类投放，补齐投放盲区；通过持续宣传引导推动居民养成定点投放习惯，并逐步撤除临时桶。对紧邻小区的商业街，科学设置二分类投放点，减少商户将垃圾带至站台丢弃，兼顾居民临时投放，让居民“顺手可投、就近能投”。

二是氛围“引”。通过“金鸡湖发布”公众号、社区宣传栏、入户走访等形式，向居民和沿街商户宣传垃圾分类法规和文明投放要求，引导“垃圾不出小区、投放不出点位”的行动自觉。各社区同步开展高频次、全覆盖的常态化宣传：线上依托业主群推送温馨提示、城管现场劝导实景照片及倡议书，形成直观提醒；线下在早晚高峰组织志愿者门岗执勤，对携带垃圾袋外出居民及时劝返；加强家政人员管理，要求雇主主动告知投放点位及开放时间，形成“不乱扔”的良好氛围。

三是机制“堵”。建立“发现—劝阻—处置”闭环机制，社区、物业加强巡查，第一时间劝阻；对执意将垃圾带出小区的违规行为，及时固定证据，完整记录时间、地点、人物及行为过程，形成闭合证据链；联合城管上门劝导，告知行为后果及责任；对屡劝不改、偷倒乱倒行为，由街道联合执法部门依法查处，阻断“破窗效应”，坚决遏制垃圾外流乱象。

成效初显 站台焕新

专项治理开展以来，辖区公交站台周边垃圾随意丢弃现象明显减少，站台环境显著改善：投放更便利，垃圾暴露堆积大幅下降；责任更清晰，前端劝阻响应更加及时；氛围更浓厚，“垃圾不出小区”正成为越来越多居民的行动自觉。

下一步，金鸡湖街道将持续巩固治理成效，健全常态化巡查和闭环处置机制，推动社区、物业、执法力量协同联动，防止问题反弹。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）